这一生,你想留下什么?领导就是服务:了解谁为谁工作

老王 | 好文分享 | 344 | 0 | 2018-12-19

这一生,你想留下什么?领导就是服务:了解谁为谁工作

领导就是服务:了解谁为谁工作

庆祝胜利或是有好事发生时,我们最好站在后面,让别在前面。

但要是碰到危险,我们则必须站在最前面。

如此,人们才会欣赏你的领导力。

—尼尔森.曼德拉(Nelson Mandela)

我知道对很多有权势的人来说,最难学会的一课就是了解「领导即服务」。有人甚至永远学不会。这一课很难,因为身为领导人,几乎所有的层面都在在显示,领导人的薪酬最高,比部属还多,而且领导人握有实权,能对团队发号施令,决策总是最被看重,部属也必须贡献心力,为领导人服务。说得更正确一点,是为自己所属的机构服务。

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因此,领导人常常忘记,自己应该为别人服务。当部属承担繁重的工作,领导人的任务是让他们更有效率、提高生产力。如果你能这么想,于是把公司组织图颠倒过来:你在倒金字塔的塔尖、整个组织的底部,支撑整个金字塔。这是我的经验告诉我的,而且我深信不疑。是的,领导人就是仆人。如果你无法接受、活用这样的角色,就不能好好领导一个机构。因为,你只会着眼于自己的利益,而非所领导的社群或组织。长远来看,你必败无疑。

,我还在考虑要不要接任工学院院长时,当时的院长吉姆.吉本斯(Jim Gibbons)给了我一句最好的领导建言。他说:「不要因为头衔,或是职务带来的尊荣,而接受这份工作。如果你想为同事和学生服务,再接受吧。因为这份工作的本质,就是服务。

他的话让我深思良久,最后我决定了:「好吧,我愿意为大家服务。」从那时开始,我一直努力照吉本斯说的去做。其实,在我考虑要不要从工学院院长转任教务长时,吉本斯的建言正是我下决定的关键。答应担任教务长、挺身而出后,我发现一件很有趣的事:领导的角色愈重要,服务精神在这个角色占的位置也就更显著。

起先,我只是领导一支小型研究团队,工作基本上是帮助研究生顺利完成研究。后来,我被任命为研究实验室的负责人,工作任务转为招募年轻老师,指导他们,让他们好好发展。我的头衔是领导人,必须担负不少责任,但最重要的,还是学生和教授的研究。我努力支持他们,让他们得以成功。我升任计算机科学系主任后,首要目标还是一样,致力成为系上师生成功的助力。当了工学院院长之后,我则尽力提供更多的服务,让校务顺利进行。学校成功与否,会影响我的声誉吗?那还用说!但是,我无法凭借一己之力创造成功,我的成功系于帮助学校的每一个人成功。我的领导生涯大抵像一面镜子,反映全校成员的成败。

当了校长之后,我发现服务领域变得更大,服务对象包括学生、教职员和所有校友。我在学校的「家族」,从实验室里仰赖我的几个人,扩增到好几万人,遍布于校区中的数百栋建筑、一百多个单位。但我的任务基本上还是一样:为各方群体服务,增加集体成功的机会,带领这个学术机构走向成功之路。

我相信,前任院长给我的讯息就是:如果你认为领导人的角色,是要帮助自己前进,获得更重要的头衔、奖项,以及更多薪酬,你将永远无法看到真正的成功。每前进一步,领导的负担只会更加沉重,直到你发现无法独自前行。反之,如果你把自己的任务,定义为号召每一个人,请大家支持,朝向你为组织设定的目标齐心努力,最后就能一起抵达目的地。

还要记住一点:谦卑。了解有多少人依靠你是不够的,你也必须了解自己有多依赖别人。就一个机构的日常运作而言,每一个为你工作的人都是重要角色。这也就是为何,即使我工作到很晚,总不忘向工友说声谢谢。就算我掌管了他的薪资签核,但真正让办公室保持洁净、无损的人,是他。(本文摘录自《这一生,你想留下什么?:史丹佛的10堂领导课》天下文化出版)

书籍介绍

书名:这一生,你想留下什么?:史丹佛的10堂领导课

作者: 约翰‧汉尼斯 John L. Hennessy

出版社:天下文化出版

出版日期:2018年11月

约翰‧汉尼斯John L. Hennessy

google母公司Alphabet董事长、思科(Cisco)及戈登与贝蒂.摩尔基金会(Gordon and Betty Moore Foundation)董事会成员、奈特-汉尼斯学者奖学金计画(Knight-Hennessy Scholars)创始主任,这项计画获得的捐赠金额,为世界之最。曾任史丹佛大学第十任校长,也是电脑科学家,创立美普思科技公司(MIPS Technologies, Inc.)及创锐讯公司(Atheros Communications),于2017年与大卫‧帕特森(Dave Patterson )共同荣获计算机科学领域的最高荣誉图灵奖。

TAGS:领导
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