内容营销除了要有受众感兴趣的内容外,还必须拥有专业的营销技术与知识,而精明地导入自动化营销,更能有效的洞察内容表现和受众互动。

2019年营销自动化的5个趋势

根据CMI最新的内容营销行业的调查显示,2019表现最佳的内容营销团队,必须拥有专业的营销技术知识。营销员应该运用技术使自己更聪明,精明地使用营销自动化,能更好地洞察内容表现和受众互动,而不是取代人们的努力和洞察力。2019年中小企业想要使用营销自动化,来帮助业务取得成功,应该考虑将自动化纳入营销战略。 

1.细分跨渠道的受众:

在营销自动化计划中很难定期找到细分名单,营销人员应该针对促销活动进行客户细分,例如,通过电子邮件营销细分客户,可以使展信率提高14.31 %,点击率提高100.95 %。细分客户是一个明智的趋势,不一定需要创建全新的活动,可以通过现有的广告系列,创建和设计个人化营销,使发送的讯息更有影响力。

2.善用有偿推广强化竞争力:

随着,付费营销变得越来越昂贵,越来越难抓住消费者的注意力,妥善运用网络和社群广告,才能变得更具竞争力。根据AdSTAGe的2018年第一季报告,facebook的平均每次点击费用,同比增长92 %,未来,网络和社群广告每次点击成本将会持续上升。2019年内容消费者将要求更高质量,更深入的内容,通过Facebook兴趣定位广告,可以带来流量并追踪投资回报率。

3.与影响者深入合作:

影响者营销正在发生变化,2019年必将波涛汹涌。过去,影响者营销通常被认为是,商家赞助的社群贴文,未来影响者营销将成为广告的替代品,而不仅是影响者的社群贴文,2019年业者应该以创新的方式与影响者深入合作,借以产生更大的影响;与行业中的影响者建立真实且紧密的关系,并将自动化战略纳入营销活动。

4.积极协调营销和销售:

打破营销团队是组织中孤岛的刻板印象,使用自动化软体保持营销和销售的互动。营销和销售团队一起工作,共同建立和发展客户关系,更能让销售效益发挥得淋漓尽致。例如,共同参与客户的活动,营销人员可以运用自动化和专业的技术知识吸引用户,深入分析客户的行为,为业务团队带来更佳的销售契机。

5.更智慧的聊天机器人:

多年来,聊天机器人自动化解决方案,一直是最受营销人员欢迎的工具。2019年是重新思考聊天机器人营销的好时机。目前,大多数人使用聊天机器人,通常将它当作是一种时尚,或认为它是未来的营销工具,可能取代电子邮件,社群和其他所有营销平台。营销人员应该了解,使用更智慧的聊天机器人的目的,不是取代其他的营销渠道,而是补充营销工具之不足。