2017汉堡王运用病毒营销策略,靠一支短短15秒的影片,病毒式的攻占媒体与社群平台,甚至引来恶搞掀起网友们的讨论,也让汉堡王夺得广告界奥斯卡。表面上看起来这支广告成功的原因是有一个很有创意的点子,但其实「创意」只是病毒营销的关键要素之一,本篇文章将分享五个病毒营销的关键元素。

病毒营销:用案例告诉你什么是病毒营销

什么是病毒营销?

病毒营销(Viral Marketing),也被称为病毒式营销、病毒性营销、基因营销或核爆式营销,通过像病毒一样快速地传播信息。换句话说,在社群网络中与其他传播分享关于产品的资讯,就如同病毒从一个人感染到另一个人一样。

病毒营销:用案例告诉你什么是病毒营销

病毒营销

病毒营销早期的基础是口碑的形式,但现在多基于网际网络社群的「分享」与「标签」主动传递给其他人,提供受众免费的价值,可以是一支有创意的影片或是像游戏一样简单,塑造出一种病毒效应的氛围,引导人们与他人分享,让尽可能多的人收到或看到内容

病毒营销的4个成功因素

1.锁定适当的族群和传播渠道

对谁说很重要!首要是找出谁是目标受众,将对的内容传达给对的人,以及他们在那些地方出现或活动。当找到对的人,我们试着用同理心理解他们,同理心是理解动机的关键,在特定的情境与时间之下,就有机会通过各种营销工具诱发消费者的行为。

The Power of Word影片中,通过文字的力量激发人们心中的同理心,愿意给影片中的盲人更多的捐款。点我看视频>>>

如果希望目标群体可以主动与他人分享你的信息,需要通过故事、创意来包装你的服务或商品,塑造合适的情境来传达信息。

传播渠道同样重要,因为如果你在错误的渠道曝光你的服务或商品,那么将无法有效打中目标受众,甚至会有反效果。如果你想把东西卖给别人,就应该尽力收集目标族群的资讯,花时间了解你的顾客,研究他们究竟会在哪里出现,通过这些渠道接触他们。

2.创造情感诉求,善用影片说故事。

运用影片说故事是一个病毒传播的好方法,影片可以塑造情境,感受到情感的冲击,让观众参与你的产品和体验,大幅提升记忆,也就是说当消费者感受到一个强烈的情感冲击,而当下与你的品牌或服务有关,将会常存在消费者的脑中。

你最应该投入最多的资源与时间在创造情感诉求,这是影响成功与否的关键。要让消费者注意到你的营销活动,需要加入「出人意料」的故事,营造出独特的氛围与情境。故事可能一开始是只有少数行家或特定人士才知道的内容,接着引起消费者的注意。随着时间,铺陈有逻辑性与相关性的故事,但最后的结果要令人意外。消费者发现你要给他们的解答出乎大家的意料之外,这是故事被传播的关键秘诀!

3.易于传播,方便分享

在流感的季节,医生会建议少出入公共场所,经常洗手不要处碰眼睛或嘴巴,因为病毒只有在容易传播的环境下才会快速扩散。同样的道理,如果你的内容或故事易于分享或下载,可以像病毒一样快速地传播,一是能够持续打开知名度,获得关注;二是可能以小博大,减少大量广告投放费用,获取流量。

除此之外病毒营销设计要简单,避免太复杂、太花俏的创意,能够自然勾起消费者想分享给他们的朋友,并选择一对多的传播工具或平台,达到快速散播的效果。

4.找合适的人讲述、有影响力的人传播

藉由社群是病毒营销快速传播的关键,找到目标族群中有影响力的人士分享你的内容,推荐你的商品或服务,引起更多人的注意,看到你的营销活动。

最重要的事,要选择适合说故事的人,举例来说,幼儿园老师说:小朋友做的饼干最好吃,但如果是专吃小孩得巫婆说:「小朋友做的饼干最好吃」 。两位不同人说的话,传达给目标受众会有不同的感受,因此要慎选有影响力的人,同时排除那些影响你向顾客传述正确故事的人。

病毒营销不是一夜之间可以获得成功的策略,需要从品牌本身或核心卖点连结,将火力集中在内容与社群,避免病毒内容备受关注,但品牌却没有人知道,你需要不断分析、测试、尝试不同的策略,以达到你期望的成就。