一度的母亲节早已经过去,但今年的母亲节营销方式也是层出不穷,在快到节日时员总是绞尽脑汁,把握机会推销产品。然而,每位客户信箱都塞满竞争对手的母亲节EDM,如何利用母亲节的时机,在节庆中加强电子邮件点击率和销售量?以下分享国外6款母亲节EDM,并分析各自的优点。

1.想像空间:买的不是产品,而是温暖的陪伴

客户想送什么礼物给妈妈?其实,陪伴就是最珍贵、最能引起共鸣的礼物。White Stuff 以A Walk in the Park(一场公园散步) 和Sunday Brunch(周日的早午餐)为主题,推荐合适的服饰搭配。当客户打开电子邮件时,看到的不是产品本身,而是未来和妈妈一起度过的时光。这种方法能有效引起客户的共鸣:「只要付出一些金额,我就可以买到和妈妈一起的温暖时光,何不试试呢?」

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2.互动体验:利用GIF,营造参与感

总觉得图片冷冰冰的很无聊,很难引起客户的共鸣?有时写了很多文字,但其实客户根本没看?试试制作GIF吧!网络搜索平台Seat Geek提供演唱会、球赛的订票服务。Seat Geek的EDM以对话框的GIF图为主,对话信息一个一个弹出,让客户很好奇:「接下来的内容是什么?」这也营造一种参与感:「啊!我好像也会这么和妈妈说话!」

接着,下方显眼的文字Make It A You & Mom Day 再次点出妈妈只希望孩子陪在身边,所以带妈妈一同观看表演或球赛吧!这会是最棒的母亲节礼物!

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3. 贴合主题:内容符合母亲节和品牌

返璞归真的表达方法往往最动人,如果这份真诚再与产品结合,就更吸引人了!Thea Jewelry 以定制珠宝饰品闻名,客户可以自行选择形状、文字、宝石种类,制作独一无二的饰品。为了宣传母亲节活动,Thea Jewelry 设计一封手写字体的信件,内容里色彩缤纷的文字都是Thea Jewelry 的产品!

原来还可以这样展示产品,太符合母亲节主题了!此外,手写信和自制珠宝都是「独特」、「专属送给你」的自创作品,很符合Thea Jewelry 的品牌风格。手写信让客户感受到真诚及温暖,这种感觉也会转移到产品上,让产品大大加分!

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4. 预算有限:别担心,都帮你算好了!

这是很多人的烦恼:「虽然想给妈妈最好的,但看到价钱总是买不下手。在预算有限的情况下,要购买什么礼物呢?」Kate Spade 在电子邮件中直接规定特定的价格范围(100 美元以内),并提供好几样预算内的产品推荐,大大减低客户的搜索成本,吸引客户前往购买。虽然这个案例只提供一个价格范围,但建议可以规划好几个价格范围,例如1000 元以内、1000~3000 元等,同时给不同预算的客户。

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5. 时效保证:隔天出货?安心了!

总是有客户在最后一刻才想起要买礼物送给妈妈,但如果产品来不及到货怎么办?节庆都有时效性,如果产品可以快速出货时,就能说服这些「最后一刻买礼物」的潜在客户进行消费。时尚品牌Jo Malone 的电子邮件是一个人被无数精美盒子淹没,再印上文字Mother's Day Delivery: Blooming Marvelous Gifts to the Door,很幽默地表达即使订单再多,依然会准时寄送的诚意。

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6. 倒数计时:优惠将在XX 小时XX 分钟后结束!

精打细算的客户会被优惠吸引,但太多品牌推出优惠,应该如何脱颖而出呢?Whistlefish在电子邮件中突出20% off的字眼,同时在下方加上倒数计时器,提醒客户在优惠结束前使用。

这种做法是在加强优惠的时间紧迫感,更鼓励客户尽快采取行动,以免浪费了大好优惠。

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节庆离不开感性,无论是圣诞节、生日、母亲节,都希望通过礼物传递心意,因此应该的是产品背后的心意。以上的电子邮件营销案例有符合品牌风格的温馨内容,强调产品背后的温暖心意,同时利用GIF 增加电子邮件的参与感,非常打动客户的心。

另一方面,在电子邮件中增加倒数计时器,营造优惠时间的紧迫感,可以鼓励客户采取行动。推荐预算范围内的产品吧,并提供送货保证,帮客户降低搜索成本和运送的时间成本,使客户更信任品牌。

只要符合主题和品牌形象、强调礼物的心意,并传递维护消费者权益的诚意,相信客户都会被打动!母亲节,设计一份温暖的EDM给客户吧!